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冲突| 后龙一男子在玩手机游戏,另一男子上下楼,怎么就拉扯上了?

2019-09-11来源:花繁落烬

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小矛盾极有可能酿成大事故


群众利益无小事,一枝一叶总关情


近日,后龙派出所妥善处理多起纠纷


维护群众合法权益,促进社会和谐



1

成功调解一起矛盾纠纷


110日上午,后龙派出所成功调解一起矛盾纠纷,及时化解了双方矛盾。

陈某某在楼道台阶上玩手机游戏,被上楼过路的林某某脚碰到,引发双方纠纷,后林某某下楼后,陈某某对手机内的游戏骂了一句,被下楼的林某某听到后误以为是骂他,便上楼对陈某某进行拉扯,并踢了陈某某一脚,致陈某某摔倒后左脚脚裸受伤。

该案系误会引发的案件,民警韦清寻多次与双方当事人沟通并耐心劝导双方互相理解,后双方当事人都认识到自身的错误,并跟对方表达了歉意,林某某也同意赔偿陈某某各项损失,最终双方达成调解协议,矛盾就此化解。

2

成功化解一起多年信访积案

  为进一步推进信访积案化解,营造平安和谐稳定的辖区环境,1月9日,后龙派出所所长苏碧义主动约谈信访人陈某某。

期间,苏所长与信访人进行面对面的沟通交流,关心其日常生活、家庭情况,使其放下思想包袱,倾心交谈。苏所长通过耐心说服和细心讲解,并指出信访人长期上访的根源。考虑到信访人的家庭实际生活困难情况,苏所长表示将为其争取一定数额的生活困难补助资金。同时信访人认识到自己的行为走了极端,不能解决问题还影响社会秩序,当场同意签订息诉罢访承诺书,至此,一起多年的信访案件得以圆满解决。

从源头化解信访案件


    近年来,后龙所所领导高度重视信访工作,把“事要解决”作为出发点和落脚点,把工作做细做实,以实际工作成效提升群众满意度,2018年以来未新增信访案件。




后龙派出所把“事要解决”作为出发点和落脚点

“五字工作法”抓好辖区矛盾纠纷调处工作

突出一个“快”字

对接处警中的各类矛盾纠纷,后龙派出所接警人员坚持一个“快”字。

接警后快速反应,第一时间赶到现场,及时了解情况,有效地控制现场局势,携带执法记录仪做好取证工作,为快速有效调处化解矛盾奠定基础。


依靠一个“法”字

在调处矛盾纠纷过程中,该所民警、辅警自觉遵守法律、法规等各项规定;同时积极向群众宣传相关法律,增强群众的法律意识,坚持依法调处矛盾纠纷。


坚持一个“公”字

      该所民警、辅警调解矛盾纠纷时,坚持公平公正、实事求是的原则,坚决杜绝将群众分成三六九等,坚持一视同仁,调处过程中不偏不倚、公平公正的处理问题。


把握一个“稳”字

对情绪激动的当事人,处警人员保持头脑冷静,耐心听取双方的意见和陈述,给予对方充分的理解,不管当事人多么急,处警人员不能急,一定要稳、要冷静,避免发生言语冲突,待当事人情绪趋于平静后,再进行说服教育,从而起到事半功倍的效果。


运用一个“细”字


在处警工作中,有好多矛盾纠纷不是三言两语能调处的,这就需要民警辅警耐心细致地工作。

首先要仔细地听双方当事人的陈述,之后通过村干部等多种渠道了解双方家庭情况、社会关系等,然后细心地分析双方的矛盾焦点和利益所在,最后耐心细致地做双方工作,说服教育,最终化干戈为玉帛。


古语有云“远亲不如近邻”“孟母三迁,择邻而居”……这些脍炙人口的俗语故事描绘着邻居的重要。但是在现实生活中,邻里却变成了一个向左走,一个向右走,看似近在咫尺却又远在天涯的陌生人。比邻而居,为何内心距离那么“远”呢?

如何避免、解决邻里矛盾

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(一)换位思考必须有,合理限度避妨害


我们不是生活在孤岛,四周总有邻居,在日常生活中要以同理心多换位思考。楼上住户在家中走路时适当放轻脚步,往外晾晒衣物前把水拧干……发生纠纷后,就算是为了维护自身合法权利,也要在合理限度内,切勿“以恶制恶”,将邻里矛盾“提档升级”。判断“合理限度”,应结合相关法律法规及社会普通大众的一般经验认知与生活可接受度等标准予以综合评判。


(二)“老娘舅”协调效果好,邻里和睦纠纷少


解决相邻关系纠纷,诉讼是最后的救济手段,但诉讼成本、举证困难都是拦路虎,耗时又耗资。这时,您不妨考虑试着向基层“老娘舅”们寻求帮助,如居委会、村委会或物业。他们对纠纷双方实际状况都更为了解,由他们居中协调,借助社会普通大众的一般经验认知和生活可接受度标准综合评判,不仅能及时化解矛盾,而且有利于修复邻里之间的和睦关系。


(三)权利意识不可缺,合法维权多途径


相邻矛盾产生时,除通过双方协商沟通、第三方居中协调、法院诉讼来解决外,也可以向相关部门反映情况,如拆违办、规保办、派出所等。在纠纷发生的第一时间通过各种渠道收集保留证据,如照片、视频、人证等,为维权保留事实依据。



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